Canal Éthique

Description du canal éthique :

Chez CALSINA CARRE, nous nous engageons à faire preuve de transparence, d'honnêteté et de respect dans notre façon d'agir, et nous nous efforçons d'offrir le meilleur service tant à notre personnel qu'à nos clients et collaborateurs.

C'est pour cela que CALSINA CARRE a créé le Canal éthique. Il s'agit d'un canal permettant de signaler tout éventuel manquement ou irrégularité au sein de l'organisation, conformément à la loi 2/2023 du 20 février réglementant la protection des personnes qui signalent des infractions à la réglementation et la lutte contre la corruption.

Chez CALSINA CARRE, nous sommes convaincus que ce canal renforce notre culture de l'information et de la communication, tout en promouvant l'intégrité de notre organisation.

Communiquez à travers le Canal éthique :

Voici comment vous pouvez signaler confidentiellement à l'organisation toute conduite ou activité qui, conformément à la loi 2/2023 du 20 février, pourrait constituer une irrégularité.

OPTION 1 : Envoyez une notification par le biais de l'APP mobile.

Suivez ces instructions simples :

1. Téléchargez l'application CO-RESOL. Elle est gratuite et disponible sur l'App Store et Google Play.
2. Cliquez sur le bouton "click" et entrez le code "CALSINA".CALSINA”.
3. Sélectionnez l'option "Canal Ètic". Calsina Carré
4. Rédigez votre message en essayant d'être le plus précis possible. Vous pouvez joindre des images et des documents à votre message.
5. Identifiez-vous ou continuez de manière anonyme. Dans les deux cas, vous devez accepter la politique de confidentialité.
6. c'est fait ! Vous recevrez un message indiquant que le clic a été envoyé.

À partir de ce moment, nous commencerons à travailler pour résoudre l'incident le plus rapidement possible et nous vous contacterons par le biais du chat de l'application pour obtenir plus d'informations ou pour vous informer de l'état d'avancement du traitement.

OPTION 2 : Envoyer une notification via le web

Au lieu de télécharger l'APP sur votre appareil mobile, vous avez également la possibilité d'envoyer des notifications via le lien suivant vers le site web de Co-resol.

LIEN WEB : https://co-resol.bcnresol.com/ca/webclick

Une fois que vous avez accédé à la page web, vous devez :

1. cliquer sur l'option "Make a click".
2. Saisissez ensuite le mot-clé "CALSINA".
3. Escribir el mensaje de forma más específica y clara posible.  Podrás adjuntar imágenes y documentos a la comunicación.
4. Identifiez-vous ou continuez de manière anonyme. Dans les deux cas, vous devez accepter la politique de confidentialité.
5. c'est fait ! Vous recevrez un message indiquant que le clic a été envoyé.

Aspects relatifs à l'utilisation et à la gestion du canal

Nous vous informons que le canal permet aussi bien les premières communications que l'accès aux communications antérieures afin d'y donner suite.

De même, nous vous informons que le canal garantit en permanence la confidentialité de la personne qui effectue la notification. Sauf si vous souhaitez volontairement vous identifier.

Nous vous rappelons également que le Canal d'éthique ne gère que les activités liées aux comportements irréguliers décrits dans la loi 2/2023 du 20 février.

Pour toute autre question, veuillez contacter la section contact de notre site web : https://www.calsina-carre.com/contacto/

Nous vous remercions de votre attention